Bay宣布其秋季更新的退貨政策正式上線
日前,eBay宣布其秋季更新的退貨政策正式上線。eBay平臺所有賣家可在買家請求退貨時(shí),使用換貨和調(diào)貨管理選項(xiàng)來替代全額退款。
據(jù)了解,eBay賣家可通過My eBay和賣家中心自定義退貨偏好設(shè)置,在同一位置自動(dòng)完成退貨、退款和換貨。當(dāng)買家退回物品時(shí),賣家除了可向買家提供退款外,還可提供與原物品完全相同的新物品“換貨”,或者提供不同于原物品的新物品“調(diào)貨”。
對于出口海外的許多賣家來說,買家的退貨問題一直是賣家的痛點(diǎn)。此前為了省時(shí)省力以及減少與買家的糾紛,賣家多數(shù)選擇直接退款解決退貨問題。而eBay的新退貨政策中,相比提供退款,調(diào)貨或換貨的成本通常可以更低,具體取決于物品成本另加運(yùn)費(fèi)。